Extra stöd och hjälp till kunder i Mellanöstern

Om du befinner dig i regionen

Om du befinner dig i Mellanöstern och behöver akut hjälp på plats – kontakta vår samarbetspartner SOS International. 

Håll dig uppdaterad på utvecklingen genom att följa Utrikesdepartementets råd och rekommendationer. Här kan du ladda ner UD:s app Resklar.

För av- och ombokningar av flyg – kontakta ditt flygbolag eller din researrangör.

Har du frågor om din försäkring och vad den täcker? Kontakta oss på Trygg-Hansa. 

Vilken hjälp kan man få från försäkringen?

Vi erbjuder våra drabbade kunder, som har en hemförsäkring eller tjänstereseförsäkring, utökat reseskydd där stödet från flygbolag och researrangörer inte räcker till. Skyddet gäller om resan påbörjades senast den 1 mars.

Ersättning för extra hotellnätter, kost och alternativ hemresa

Du får ersättning för extra hotellnätter om flygbolaget eller researrangören inte kan hjälpa dig med det. Du får också viss ersättning för mat under de extra dagarna. Ersättningarna gäller både om du befinner dig i ett land där luftrummet är stängt, och om du blir kvar på ditt resmål för att din flygresa hem skulle mellanlanda i ett land där luftrummet är stängt.

Du som befinner dig i ett område där luftrummet är stängt får dessutom ersättning för merkostnader som uppstår om flygbolaget eller researrangören inte kan hjälpa dig att boka om flygbiljetten och du lyckas ta dig hem på annat sätt.

Ersättningen gäller nödvändiga och skäliga kostnader.

Stöd genom krissamtal

Du får stöd i form av krissamtal om du är på plats i Mellanöstern och länderna runtomkring. Om du inte har en hemförsäkring eller tjänstereseförsäkring, men har en sjuk- och olycksfallsförsäkring hos oss, finns det möjlighet att få krisstöd från den istället.

Varför utökar vi reseskyddet för kunder i Mellanöstern?

Den 28 februari 2026 inledde Israel och USA ett anfall mot Iran, vilket har lett till störningar i flygtrafik, lokala restriktioner och en ökad osäkerhet för resenärer i delar av Mellanöstern. Vår uppgift som försäkringsbolag är att skapa trygghet och i den här situationen är det viktigt att du som kund känner att vi finns där för dig.